服务支持

服务准ze

  • 服务理nian:

    一切为了客户 创造客户价值

  • 服务硏in担裹/h3>

    服务工程师24xiao时待ming,接dao客户xu求后guo内24xiao时,guo 外72内daodaxian场,故障wei处理完毕,服务工程师不能li开 xian场,li开xian场xu客户许可。

  • 服务使ming:

    cheng为行业服务标杆,提升gang机服务行业的标准。

  • 服务口号:

    pin质改变世界,服务创造价值。

红xing6大服务优势
  • 服务战略:

    通guo标准化、差异化、超值化的服务来降di客户的xin理cheng本 和使用cheng本,最终提gao客户的guo渡价值、赢利能力和购买能 力,从er提升DG棋舙in駊in牌jing争力,引领行业服务新潮liu。

  • 服务目标:

    超越客户期望 超越行业标准
    DG棋牌秉硏iao耙磺形丝突В丛炜突Ъ壑怠钡姆窭韓ian, 以客户xu求为中xin,用精湛的技能、严谨的tai度实xian“超越客户期望,超越行业标准”的服务目标。

  • 服务热xian:

    13382351888

服务liu程

  • 客户来dian

    zai设备出xian故障时,无lunzai本区yuhuaishi zaiguo内其他区yu,均可拨打13382351888 服务热xian以获取kuai捷的服务。

  • 来dian客户
    资料分析

    将客户xinxiyu客户dian话号码guan联, 只yaoshiguan联guo的dian话,客户来dian时蟙i砵iu会 自动dan出yu该来dian相对ying的客户资料。

  • 派工

    服务调度指dao客户排除故障, zai故障不能排除时派出li客户最近且技 能最合适的服务工程师上men服务。

  • xun速通知

    向服务工程师发出派工通知, 通知服务人员为客户服务。

  • guo程控制

    服务工程师收dao通知后,立ji出 发为客户服务或yu客户约定上men服务时间。

  • 报完工

    服务工程师为客户排除故障后, 请客户qian字确认并报zong部完工。

  • 回访

    客服代表回访客户, 了jie服务工程师服务的及时性。

报修程序

1.客户yao求服务时,ying以shu面、dian话或dian子邮件方式,qing晰的miaoshu您的详xi地址、联xi人、联xi方式、故障xian象、产pin型号等,如有可能请提供tupian等证实文件。
2.zai上men服务时,您ying配合好维修工作,协zhu提供相ying的维修场地、起zhong设备、维修所xu工具、配合服务人员做好更换下的故障零瞜ao幕厥盏裙ぷ鳎员Vの薰ぷ鞯乃忱鹙in衳iaoⅫbr /> 3.维修服务工作完后,服务人员负责填写《质量保修ka》,由您对产pin维修情kuang和服务情kuangjin衳ing┳秩啡稀Ⅻbr /> 4.您ye可以通guo直接拨打DG棋牌的服务热xian13382351888jin行报修和咨询,以便DG棋牌对服务的全guo程jin行监管和协调,从er确保为您服务的质量和效率。
5.质量服务体xi